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网上订车票,自动取票机上却取不出来怎么办?

发布日期:2019-10-20 07:33 来源:和记h88 发布人:和记娱乐 点击:

  不用东奔西走,动动手就能买到火车票,如今大家越来越习惯在网上购买火车票。不过有时消费者会遇到这种问题:手机或网上订好了车票,自动取票机上却取不出来。

  这到底是怎么回事呢?今日,中国铁微信号就进行了科普,主要有8种可能,大家来了解下。

  需要注意的是,以下原因及解决方法仅适用于12306网站或者App上购票后不出票的情况,使用第三方软件购票出现上述情况将不予受理。

  如果旅客没赶上车或者过了票面发车时间,自动取票机上是无法取出车票的。这时只能在人工窗口取票,并且可以在票面发站改签当日24:00之前的其他列车。

  护照、户口本在自动取票机上是取不出车票的。这时,用户可以在人工售票窗口凭身份证和订单号取票,或者凭护照、户口本等证件和订单号取票。

  有些人经常帮他人买票,乘车人不小心选错,再用自己的身份证取票就会取不出来。这时,用户可以把原票退掉,然后用本人的身份证重新购票。

  取票机出现故障导致车票卡票或其他原因取不出车票,这是用户可以找车站值班窗口,说明情况之后工作人员通过后台操作重新取票。

  乘客提交购票信息后,没在时间内付款车票返库卖给其他旅客,自然不能取票,这时用户须重新购票。

  用户订了多张车票,上次取票时不小心把车票全部取出,只拿走一部分车票,再次取票时就无法取出车票了。这时,需要在指定售票窗口办理挂失补手续。

  学生票使用次数是一年四次,如果仍有购票次数却无法取票,可能是学生证消磁了,遇到这种情况的学生,可以前往学校学工办进行充磁,再去取票即可。

  如果购买的学生票非优惠区间的起始站,是无法在自动取票机上换取车票的,这时只能去车站指定窗口办理补全手续。

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